下関市は、システムメンテナンスのため、2026年11月6日（金）午後11時から11月8日（日）午前6時30分まで、コンビニエンスストアなどでの証明書の交付サービスを止めます。この間は、マイナンバーカードを使ってマルチコピー機で住民票の写しや印鑑登録証明書を取ることができません。止まるのは11月6日だけでなく、11月17日（火）の夜、12月4日（金）の夕方、2027年1月12日（火）の夜からも予定されています。
11月6日 08:40時点、下関市（市民サービス課マイナンバーカードセンター）の発表に基づく。変更は末尾の一次資料で確認してください。
コンビニで証明書が取れないのは、いつからいつまで？
市が発表している停止の期間は次の4回です。
| 止まり始め | 再開 |
|---|---|
| 11月6日(金)午後11時 | 11月8日(日)午前6時30分 |
| 11月17日(火)午後11時 | 11月19日(木)午前6時30分 |
| 12月4日(金)午後5時 | 12月7日(月)午前6時30分 |
| 令和9年1月12日(火)午後11時 | 1月14日(木)午前6時30分 |
11月6日からの停止では、11月7日（土）は一日中コンビニで証明書を取れません。住民票の写し・印鑑登録証明書・所得課税証明書は、ふだんは毎日午前6時30分から午後11時まで取れるので、11月6日（金）の午後11時より前なら取れます。次に取れるのは11月8日（日）の午前6時30分からです。
この期間に止まるのは、コンビニなどでの証明書の交付と、本籍地の利用登録申請（下関市外に住んでいて本籍が下関市の人が、コンビニで戸籍証明書を取るための登録）の2つです。
止まるのはどの証明書？ふだんは何時まで取れる？
下関市がコンビニなどで出している証明書と、ふだんの利用時間は次のとおりです（2026年11月時点）。停止の期間中は、どれも取れません。
| 証明書 | ふだんの利用時間 |
|---|---|
| 住民票の写し（本人と同じ世帯の人）・印鑑登録証明書（本人）・所得課税証明書（本人・最新年度） | 午前6時30分から午後11時まで |
| 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）・戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）・戸籍の附票の写し | 平日の午前9時から午後5時まで |
戸籍の証明書は、もともと平日の午前9時から午後5時までしか取れません。11月6日（金）の夜から11月8日（日）の朝の停止は金曜の夜から日曜の朝にかかるので、戸籍の証明書を取る予定の人は、ふだんと同じく平日の昼に取ることになります。
使えるのは、市内ではセブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなどの各店舗です。年末年始（12月29日〜1月3日）と保守点検の日は、停止の発表とは別に利用できません。
料金はいくら？10円のキャンペーンはどうなる？
下関市は、2026年4月1日から2027年3月31日まで、コンビニで取る証明書を1通10円にしています（2026年11月時点）。市の案内では、対象は下関市に住民登録がある人や、本籍地が下関市の人です。本籍地が他の市の人の戸籍の証明書は、本籍地が決めた金額になります。
停止の期間中は、キャンペーン中でもコンビニでは取れません。
11月8日（日）に窓口で取るなら、何時から？
市民サービス課（本庁舎西棟）は、毎月第2・第4日曜日の午後1時から午後5時まで休日窓口を開いています。11月は日程が変わり、開くのは11月8日（日）と11月29日（日）です。11月22日（日）は、システムメンテナンスのため開いていません。
11月8日（日）の休日窓口で扱う主な証明書は次のとおりです。
- 住民票の写し、住民票記載事項証明書
- 印鑑登録証明書
- 戸籍全部事項証明書（謄本）・個人事項証明書（抄本）・戸籍の附票の写し・身分証明書
- 市県民税所得課税証明書
- 軽自動車税納税証明書（継続検査用）
申請には本人確認書類が要ります。広域交付による住民票の写しや戸籍証明書の請求は、休日窓口では受け付けていません。支所と総合支所は、休日は開いていません。
本庁の住所は、下関市南部町1番1号です。
平日の本庁舎などの窓口の受付時間は、午前9時から午後4時30分までです（市のホームページの案内）。11月17日（火）の夜から11月19日（木）の朝の停止は、11月18日（水）の平日にかかります。この日に窓口へ行くなら、この受付時間の中に行くことになります。
コンビニで取るときに気をつけることは？
市の案内にある注意点のうち、停止の前後に取る人に関係するものです。
- 暗証番号を3回続けて間違えるとロックされる。解除は住民票のある市区町村の窓口で、本人がマイナンバーカードと運転免許証などの本人確認書類を持って行く
- 世帯全部の住民票の写しは1人1枚ずつ印刷され、ホッチキスで留められない。取り忘れに注意する
- 住民票コード入りのものや、消除された（死亡・転出など）住民票の写し、除籍・改製原戸籍などは、コンビニでは取れない。窓口で取る
- 窓口で取る証明書とは、用紙が違う
問い合わせはどこ？
コンビニでの証明書の交付については、市民サービス課マイナンバーカードセンター（下関市竹崎町四丁目4番10号 大丸下関店5階、Tel：083-227-4178）が問い合わせ先です。番号は、コンビニ等証明書交付サービスを停止します（下関市）のページに載っています。
下関のほかの知らせや催しは、下関のイベント・交通・暮らしまとめから見られます。
一次資料：
– コンビニ等証明書交付サービスを停止します（下関市）
– 住民票の写し等のコンビニ等交付サービスについて（下関市）
– 証明書コンビニ交付10円キャンペーンのお知らせ（下関市）
– 市民サービス課（本庁） 休日窓口業務のご案内（下関市）
– 市民サービス課の令和8年11月の休日開庁日の変更について（下関市）
写真: 「141122 Shimonoseki City Hall Yamaguchi pref Japan01s3」 撮影: 663highland／CC BY 2.5（Wikimedia Commons）